Retourneren & ruilen
Retourneren & Ruilen
📦 Hoe werkt retourneren?
Retourneren bij Juudth is heel eenvoudig!
Is je item toch niet helemaal wat je ervan had verwacht? Geen zorgen, dat kan gebeuren. Via ons retourportaal meld je jouw retour snel & gemakkelijk aan.
🔁 Zo werkt het:
-
Ga naar ons retourportaal: juudthofficial.shipping-portal.com/rp
-
Vul je ordernummer en e-mailadres in
-
Selecteer welke items je wilt retourneren
-
Kies je gewenste verzendmethode
-
Print het retourlabel en stuur je pakketje terug
Zodra wij je retour hebben ontvangen én verwerkt, krijg je van ons een bevestiging.
❗Let op:
– Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst
– Items moeten ongedragen, ongewassen en met labels zijn
– De retourkosten zijn voor eigen rekening (tenzij het om een fout van onze kant gaat natuurlijk)
Heb je vragen over je retour? Neem gerust contact met ons op via het contactformulier of mail naar info@juudth.com - we helpen je graag! 💌
KLACHTEN
Heb je een product binnen gekregen met een fabrieksfout of een ander defect? Stuur dan (binnen 24 uur na ontvangst) een mail naar klantenservice@juudth.nl samen met foto's van het defect, dan kijken we samen naar een passende oplossing. Klachten kunnen alleen in behandeling worden genomen, als er op voorhand contact met ons is opgenomen. Stuur je pakketje nog niet retour totdat je een passende oplossing vanuit ons hebt ontvangen.
Toch nog even verder kijken of je een ander leuk item kunt vinden? Shop nu onze nieuwste items! ❤️